Welkom bij de FAQ-pagina van Griezels Glans Winkel! Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over onze feestartikelen, carnavalskleding, Halloween-decoraties en meer. Heb je een vraag die hier niet beantwoord wordt? Neem dan gerust contact met ons op via [email protected].

Algemene Vragen

Voor welke gelegenheden zijn jullie producten geschikt?
Onze producten zijn perfect voor allerlei feesten en gelegenheden! Denk aan Halloween, carnaval, verjaardagen, themafeesten en andere vieringen. Of je nu gaat voor griezelig, vrolijk of feestelijk – wij hebben voor iedere gelegenheid iets passends.
Wat is jullie retourbeleid?
Je kunt artikelen binnen 15 dagen na ontvangst retourneren. Neem contact op met onze klantenservice via [email protected] om het proces te starten.

Productvragen

Hebben jullie ook producten voor speciale gelegenheden zoals 50-jarig jubilea?
Ja, zeker! We hebben een speciale categorie genaamd “50 jaar man” en “50 jaar vrouw” met feestartikelen die perfect zijn voor een 50-jarig jubileum.
Zijn jullie kostuums en accessoires geschikt voor kinderen?
We hebben een breed assortiment aan kostuums en accessoires voor zowel volwassenen als kinderen. Bekijk onze categorieën zoals “Carnavalskleding” en “Halloween kostuum” voor alle opties.

Bestellen & Betaling

Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We accepteren Visa, MasterCard, JCB en PayPal.
Is mijn betalingsinformatie veilig?
Absoluut! We gebruiken beveiligde betaalomgevingen om ervoor te zorgen dat al je gegevens veilig worden verwerkt.

Verzending & Levering

Wat zijn jullie verzendopties?
We bieden twee verzendopties aan:
1. Standaardverzending: €12,95 via DHL of FedEx (10-15 werkdagen)
2. Gratis verzending: bij bestellingen boven €50 via EMS (15-25 werkdagen)
Leveren jullie wereldwijd?
We leveren wereldwijd, behalve naar sommige afgelegen gebieden in Azië en andere specifieke bestemmingen.
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verwerkt?
We verwerken bestellingen binnen 1-2 werkdagen na ontvangst van je betaling.
Krijg ik een trackingnummer voor mijn bestelling?
Ja, zodra je pakket is verzonden, sturen we je een e-mail met trackinggegevens.

Retourneren & Terugbetalingen

Hoe kan ik een retour aanvragen?
Neem binnen 15 dagen na ontvangst van je product contact met ons op via [email protected] om een retour aan te vragen.
Moet ik de verzendkosten betalen voor een retour?
De klant is verantwoordelijk voor de retourverzendkosten, tenzij het product beschadigd of incorrect geleverd is.

Accountbeheer

Hoe maak ik een account aan?
Tijdens het afrekenen kun je ervoor kiezen om een account aan te maken. Dit maakt toekomstige aankopen sneller en gemakkelijker!
Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord ben vergeten?
Gebruik de “Wachtwoord vergeten” optie op de inlogpagina. We sturen je dan een e-mail met instructies om je wachtwoord opnieuw in te stellen.

Heb je nog andere vragen? Ons team staat altijd voor je klaar! Contacteer ons via [email protected].

Griezels Glans Winkel
310 It Hynstewaed, Easterlittens, NL 8835XC